向き不向きより、前向き_トータルサポート

姫路市の保険代理店主。将来と自分は、作れるものだと信じています!目標は、未来永劫の‥代理店にすることで~す(^^)/ 

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今日の夕方、役員会議を行いました。毎月、第一週の金曜日に定期開催する予定にしていますが今月は今日の開催になってしまいました。

今回、話し合ったテーマは、土日の電話対応、年度末に向けての取り組みについてです。土日の対応については、現状は代理店としては休日、各営業マンがアポ先など自主的な営業活動を行っています。また、その間の事務所にかかってきた電話は営業マンの携帯電話に転送するように設定しています。

お客様によっては、担当者の携帯電話に直接かけて下さる方も多いのですが代理店としての対応は未統一のままです。事故連絡等の緊急のご連絡を携帯電話に頂いても、必ず応答できる訳ではないのでフリーダイヤルをご案内させて頂くようにしています。お客様のニードと満足度を維持しつつ代理店運営を円滑に行う事を両立させるためにどうしていくか今後も議論を進めていきたいと思います。

年度末の必達数値は、生保損保共にそれなりにあります。でも、必ずやり遂げます。

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書き込みありがとうございます。&、リンクの件ありがとうございます。
 会議も改善に向け、いろいろありますね!
頑張って下さ~い。私どもでお役にたつかは分かりませんが、ご連絡頂ければ現状の体制等ご案内させて頂きます。

それから、リンクの件はこちらも貼らして頂いて宜しいでしょうか?

2007.01.13 13:27 URL | 愛の伝道師 #- [ 編集 ]

こちらこそ、ありがとうございます。

原さんのHPも拝見致しました。理念、運営等すべて素晴らしいですね。いろいろ勉強させて頂くことばかりだと思います。ぜひ、よろしくお願い致します。

リンクの件も、お願いしま~す。(今日、曽我ちゃんに原さんのブログ説明しときましたv-291

2007.01.13 15:03 URL | 向き 不向き より、前向き #- [ 編集 ]













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